Politique d’expédition
CONDITIONS D'EXPÉDITION
Sur koldkase.com, nous avons plusieurs options d'expédition, mais nous passons toujours par des entreprises de messagerie. Vous ne paierez que 4 € et si les achats sont supérieurs à 35 € et que la destination est l'Espagne continentale, les frais de port sont gratuits.
Les commandes mettent généralement 48/72 heures pour arriver à destination.
Pour les commandes en dehors de l'Espagne continentale, veuillez vérifier le prix final, qui dépend du poids du produit choisi.
Veuillez noter que pour que les délais de livraison soient respectés, vous devez passer votre commande avant l'heure limite. Après l'heure limite, la commande sera traitée le lendemain, car nous ne sommes pas en mesure de la remettre à la société de transport. Veuillez noter que l'heure limite dépend du mode de transport choisi. L'heure limite est 9h00.
Les commandes payées par virement bancaire ne seront effectives que lorsque nous aurons reçu le montant du virement sur notre compte courant. Avec les autres moyens de paiement, la commande commencera à être préparée immédiatement. Si la commande est urgente, nous vous recommandons de ne pas utiliser le virement bancaire comme mode de paiement.
Lorsque vous passez une commande à mensajesdecolores.es, nous vous informons par courrier électronique de l'expédition de la commande. Nous suivrons également la livraison et nous vous contacterons en cas de problème. C'est pourquoi nous vous demandons de nous communiquer un numéro de téléphone lors du processus de commande.
HEURE ET JOUR DE LIVRAISON
Veuillez noter que les entreprises de transport ne travaillent que du lundi au vendredi. Elles ne livrent pas le samedi ni, bien entendu, le dimanche ou les jours fériés. En outre, lorsque nous vous donnons des dates de livraison approximatives, nous ne tenons pas compte du fait qu'il s'agit d'un jour férié local ou régional au lieu de destination ; nous ne tenons compte que des jours fériés nationaux et locaux au lieu d'origine.
Nous ne pouvons pas garantir un délai de livraison. Les entreprises de transport seront en mesure de livrer le jour convenu avant 20h00. Toutefois, une heure approximative peut être indiquée, que la société s'efforcera de respecter, mais elle n'est pas tenue de le faire. Si vous n'êtes pas joignable, la société de transport tentera une deuxième livraison convenue avec vous. Si, après cette deuxième tentative, vous ne pouvez pas être localisé, vous devrez récupérer la commande dans les locaux de la société de transport.
COMMANDES NON LIVRÉES
Si une commande est envoyée et ne peut être livrée pour des raisons imputables au client, le montant payé pour les frais d'expédition ne sera pas remboursé et le client devra payer à nouveau d'autres frais d'expédition pour la réexpédition de la marchandise.
RESPONSABILITÉ DES DÉLAIS DE LIVRAISON ET DU TRANSPORTEUR
Les délais de livraison sont approximatifs et ne peuvent être considérés comme une garantie, bien que nous les respections généralement dans 90 % des commandes. Dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit de modifier l'entreprise de transport avec laquelle nous vous enverrons le colis, mais en maintenant toujours les délais de livraison.
La responsabilité de mensajesdecolores.es est limitée en cas de force majeure (grèves, conditions météorologiques défavorables qui empêchent le trafic normal par voie terrestre, maritime ou aérienne, ...). Dans ces cas, les commandes seront livrées dans les meilleurs délais, et les délais indiqués ci-dessus ne s'appliqueront pas.
votre compte koldkase.com
Au cours du processus d'achat, nous vous offrons la possibilité de rejoindre koldkase.com en vous inscrivant et en créant un compte. En enregistrant vos données d'identification et de livraison, vous pourrez accélérer le processus lors d'achats ultérieurs en sélectionnant simplement l'une des adresses de livraison que vous pouvez stocker. Vous pouvez en créer plusieurs, les modifier, les supprimer ou en saisir de nouvelles.